芝麻糊颜色、口感与上次不同，怎么核对和反馈？

如果这次芝麻糊的颜色或口感与上次不同，可以先核对买的是不是同一配方、是否调整过配料，以及冲调时的用水量是否接近。仍有疑问时，把具体情况交给门店核实。

先核对哪些信息？

查看订单中的商品名称、规格和加减料选项；保留包装上的相关信息。若是冲调后的口感差异，也可说明大致的水量和操作方式，便于比较。

看起来不够黑，是否说明黑芝麻少了？

单凭一张照片或不同光线下的颜色，不能确认配料比例。应结合具体商品和制作信息核查，不能简单承诺“所有差异都正常”，也不能仅凭颜色认定质量问题。

联系门店时提供什么？

提供订单或购买时间、商品名称、包装照片，以及你发现的问题。尽量在相近光线下拍摄，描述是未冲调的粉、冲调后的状态，还是气味或包装异常。

怎样处理疑似异常？

先暂停食用并保留相关包装和剩余商品，联系门店核实。具体处理根据实际情况和适用规则确认；本篇不承诺未经核实的退款计算方式或处理结果。

分装、额外包装及费用等要求，也建议在制作或结算前先确认。